Centro de ayuda de preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros muebles, procesos de fabricación, tiempos de entrega, personalización y garantías. Estamos aquí para ayudarte a tomar la mejor decisión para tu hogar.
Programa de garantía
Nuestra garantía cubre defectos de fabricación relacionados con la estructura, ensamblaje y acabados de nuestros muebles. Si se presenta algún inconveniente derivado del proceso de fabricación, nuestro equipo evaluará el caso y brindará la solución correspondiente para garantizar tu satisfacción.
Importante: La garantía no cubre daños ocasionados por uso inadecuado, accidentes, modificaciones realizadas por terceros, exposición excesiva a humedad o condiciones que afecten el estado normal del producto.
Si tienes alguna duda sobre tu garantía, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Si necesitas hacer uso de la garantía, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales. Te solicitaremos información básica sobre tu compra, fotografías del producto y una descripción del inconveniente para evaluar el caso de manera rápida y eficiente.
Una vez recibida la información, revisaremos tu solicitud y te informaremos los pasos a seguir para brindarte una solución en el menor tiempo posible. Nuestro compromiso es garantizar tu satisfacción y la calidad de nuestros productos.
Si necesitas hacer uso de la garantía, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales. Te solicitaremos información básica sobre tu compra, fotografías del producto y una descripción del inconveniente para evaluar el caso de manera rápida y eficiente.
Una vez recibida la información, revisaremos tu solicitud y te informaremos los pasos a seguir para brindarte una solución en el menor tiempo posible. Nuestro compromiso es garantizar tu satisfacción y la calidad de
En Blessd Salas y Diseños trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si recibes un producto con defectos de fabricación o que no corresponde a las especificaciones acordadas, puedes comunicarte con nuestro equipo para evaluar el caso y brindarte una solución adecuada.
Debido a que muchos de nuestros muebles son fabricados a medida o personalizados, las devoluciones por cambios de opinión, preferencias de diseño o medidas proporcionadas por el cliente pueden estar sujetas a restricciones. Te recomendamos verificar todos los detalles de tu pedido antes de confirmar la compra.
Para más información sobre cambios, devoluciones o garantías, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.
El envío gratuito aplica únicamente para la entrega inicial del producto en las zonas y condiciones especificadas por nuestra empresa. En caso de devoluciones o cambios que no estén relacionados con defectos de fabricación o errores en el pedido, los costos de transporte pueden ser asumidos por el cliente.
Si la devolución está relacionada con un defecto de fabricación o un error atribuible a nuestra empresa, evaluaremos el caso y coordinaremos la solución correspondiente sin costos adicionales para ti.
Para conocer las condiciones específicas de tu compra, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Comprar una tarjeta de regalo es muy fácil. Solo debes contactarnos y elegir el valor que deseas regalar. Una vez realizado el pago, recibirás una tarjeta digital o física (según disponibilidad) que podrá ser utilizada para la compra de cualquiera de nuestros muebles y productos.
Las tarjetas de regalo son una excelente opción para sorprender a familiares, amigos o seres queridos con la libertad de elegir el diseño que más les guste.
Para solicitar una tarjeta de regalo, comunícate con nuestro equipo de atención y te ayudaremos con el proceso.
Los códigos de cupón y promociones especiales están sujetos a términos y condiciones específicos, incluyendo fechas de vigencia, productos aplicables y disponibilidad. Los cupones deben utilizarse durante el proceso de compra y no pueden combinarse con otras promociones, salvo que se indique lo contrario.
Cada código es válido únicamente durante el período establecido y puede estar limitado a un solo uso por cliente. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar promociones en cualquier momento.
Si tienes dudas sobre la aplicación de un cupón o promoción, nuestro equipo estará disponible para ayudarte.
¿No encuentras la respuesta?
Nuestro equipo está listo para ayudarte. Contáctanos por WhatsApp y recibe asesoría personalizada sobre diseños, medidas, materiales, tiempos de entrega y cotizaciones.
preguntas Frecuentes
Sí. En Blessd Salas y Diseños fabricamos nuestros muebles con materiales de alta calidad y cuidamos cada detalle para garantizar comodidad, durabilidad y excelentes acabados.
Sí. Ofrecemos opciones de personalización en medidas, colores, telas y diseños para que el mueble se adapte perfectamente a tu espacio y estilo.
Sí. Realizamos entregas en Bogotá y también enviamos a diferentes ciudades de Colombia. El costo y tiempo de entrega pueden variar según la ubicación.
Los tiempos pueden variar según el diseño y nivel de personalización. Al momento de la compra te informaremos la fecha estimada de entrega.
Trabajamos con materiales seleccionados por su calidad y resistencia, garantizando muebles cómodos, duraderos y con excelentes acabados.
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. Nuestro equipo estará disponible para brindarte soporte en caso de ser necesario.
Recomendamos realizar limpiezas periódicas con productos adecuados para cada material y evitar la exposición prolongada a la humedad o al sol directo.
Sí. Puedes visitarnos en la direccion Cra. 86a #62-30, Bogotá, Colombia para conocer nuestros productos, materiales y recibir asesoría personalizada. Contáctanos para obtener la ubicación y horarios de atención.
Todo Lo Que Necesitas Saber
Si tu producto presenta algún inconveniente relacionado con el transporte o la fabricación, contáctanos lo antes posible para evaluar el caso y brindarte una solución.
Una vez tu pedido esté listo, coordinaremos la entrega a través de nuestro servicio logístico o por medio de una transportadora aliada, según tu ubicación. Te informaremos los detalles del envío y, cuando aplique, te proporcionaremos la información necesaria para realizar el seguimiento de tu pedido.
Nuestro objetivo es garantizar que tus muebles lleguen de forma segura y en las mejores condiciones. Si tienes alguna duda sobre el estado de tu entrega, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente y con gusto te ayudaremos.
Sí. Contamos con diferentes opciones de colores, texturas y telas para que personalices tu sala según tu estilo y las necesidades de tu hogar.
Nuestro equipo puede asesorarte para elegir las dimensiones adecuadas según las medidas de tu sala, garantizando comodidad y una distribución armoniosa.
Sí. Brindamos asesoría personalizada para ayudarte a elegir el diseño, materiales y dimensiones que mejor se adapten a tus necesidades.
Trabajamos con telas de alta calidad seleccionadas por su resistencia, comodidad y facilidad de mantenimiento.